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às 09:15 em 03 de Setembro, 2024
Elisa, quando entrei em contato com você pela primeira vez no mês passado, foi mencionado que o atendimento seria realizado no centro, com um local específico, motivo pelo qual realizei o pagamento antecipado conforme essas condições. No entanto, após uma semana, fui informado de que o local não estava mais disponível (e compreendo que imprevistos podem ocorrer). Na ocasião, perguntei se seria possível o atendimento em minha residência, dado que não disponho de recursos para custear um motel, e você indicou que poderia considerar essa alternativa.
Não tenho a intenção de prejudicar sua reputação e estou disposto a remover qualquer comentário negativo caso possamos chegar a um acordo. Entretanto, considero que não é justo termos firmado um acordo, eu ter cumprido com o pagamento antecipado e você não ter conseguido cumprir a parte referente ao atendimento no local. Dado que a opção inicial não está mais disponível, acredito que o correto seria proceder com o estorno total do valor pago.
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às 08:46 em 03 de Setembro, 2024
Vamos lá, muito engraçadinho você colocar que logo após o pagamento eu comecei a demorar a responder, querendo deixar aqui deixar registrado e tirar minha credibilidade. Eventualidades acontecem tanto pra você quanto para mim, em nenhum momento da nossa conversa eu neguei fazer seu atendimento, você que em todos momento disse que não podia pagar um motel, e eu também não posso pagar para te atender, seria injusto com os demais. Ou seja, ou você se organiza e paga o motel como todos fazem, ou aguarda eu está em um local para te atender. À sua residência eu também não vou, nunca fiz isso com nenhum cliente por que com você seria diferente?
Mais uma vez repito, seu atendimento está pago.
É necessidade dos demais clientes que vejam meu posicionamento diante dessa situação ATÍPICA na minha prestação de serviço.
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